Voice AI est arrivé — transcription et réponses aux notes vocales
Vos clients envoient de plus en plus de messages vocaux. Bonne nouvelle : votre agent les comprend maintenant.
En Afrique de l'Ouest, la note vocale n'est pas un bonus — c'est souvent le message par défaut. Un agent qui ne lit que le texte rate 20 à 40% des conversations.
Comment ça marche
Dès qu'un vocal arrive, WazzyAI le transcrit (STT), injecte le texte dans le contexte de l'agent, et répond — en texte, ou en vocal si vous l'activez. Langues : français, anglais, et bientôt nouchi / dioula.
Ce que ça change
Moins de « Désolé je n'ai pas compris », plus de commandes prises. Les vocaux longs (2-3 min de brief) sont résumés pour votre équipe dans la conversation.
Voice AI est disponible dès le plan Pro. Activez-le dans Paramètres → Voix.
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